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主動邀請在線訪客進行對話
說明
主動邀請
是當訪客正在瀏覽您的網站時,客服端可以直接向訪客發出對話邀請的請求。
主動邀請
功能可以幫助您開發更多的潛在客戶資源,使之變為真正的客戶群體。
操作步驟
主動邀請的
分類
及
概述
,如(圖1)
圖1
選擇一個在
訪問中
列表的訪客(訪客888),如(圖2)
圖2
設置自定義邀請語,如(圖3)
圖3
發出邀請后,此訪客就會出現在“
邀請中
”,如(圖4)
圖4
此時“訪客888”所看到的邀請窗口界面,點擊“
接受
”就可以與客服進行對話了,如(圖5)。
圖5
接受邀請后,“訪客888”與客服的對話窗口界面,如(圖6)
圖6
此時,客服端軟件中“訪客888”會由“邀請中”轉為“對話中”來,如(圖7)
圖7
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