特約撰稿 許麗萍

　　據IDC發布的《中小企業信息化的快捷之路》白皮書顯示，我國具有57．7％的被訪中小企業已經實施了信息化，而在未實施信息化的中小企業中有47．3％的企業也表示將考慮企業信息化建設。 伴隨著互聯網的風生水起，中小企業信息化正在提速，網絡營銷正成為企業尤其是中小企業實現自身營運變革、開創較好發展良機的平臺，因此備受到關注和熱捧。

　　目前互聯網營銷在快速發展的同時，由于觀念的局限、認識的誤區與實際操作的失誤，網絡營銷給企業帶來的成效卻是幾家歡樂幾家愁，一些企業火火的投入收到了盆滿缽溢，而另一些企業卻花了大錢，最終沒能在銷售上實現“落地”。

　　誤區之一：以為企業網站是萬能

　　一些中小企業總認為“有了漂亮的網站，有自動留言回復系統，就一定能‘網’到錢”。企業網站營銷也是一個系統工程，既涉及到網絡技術、技巧方面，又涉及到企業的經營理念、品牌和服務等，關鍵是能否做好網絡營銷售的售后服務，讓網民滿意。

　　對策：做好企業網站定位，必須及時跟進并完善網下服務和跟蹤以及相關配套措施，扎實做好網下服務工作；制定一套可溝通的企業網站營銷計劃，適應顧客的需要，提高點擊率和知名度。

　　誤區之二：以為電子郵件可無孔不入

　　許多企業都相信E－mail營銷可以大量傳播企業信息、獲得大量客戶，但是E－mail營銷只是一種傳播信息的手段，只能作為輔助措施。郵件內容主題不突，缺乏吸引力、個性化，讓客戶感覺到距離感，郵件營銷的效果不明顯。

　　對策：通過商務電郵來進行網絡營銷，企業必須檢驗、測知所購買郵件地址數據庫的可靠性、有效性，確保有的放矢，最重要是則是要增強郵件吸引力，比如開展電子郵件的促銷活動，比如美國有一個網絡上的旅游站點如旅游城Travelocity　定期向顧客發送促銷信息的電子郵件，瀏覽者有機會幸運獲得極為廉價的機票等。

　　誤區之三:以為搜索第一就是“現實第一”

　　競價排名就是客戶以事先協議好的價格，向搜索商（GOOGLE、百度）購買一個關鍵詞，當網民輸入這個關鍵詞搜索時，搜索商會把該客戶的網站或產品列在搜索結果中，具體的位置將視客戶所出價錢而定，同一個關鍵詞，出價越高的客戶排名就越靠前，“廣告受益愈明顯”。于是企業經常樂意提高價來買“關鍵詞”進行競價排名，以期提高產品曝光率。然而專家指出，網絡排名不等于現實競爭中的排名。

　　對策：一是不要迷信，應多種網絡推廣手段并用，二是配合搜索商做好搜索引擎優化（SEO）是企業網絡營銷中的核心部分。搜索引擎優化是一種符合搜索引擎內在規則的機制，它可提高目標網站在搜索引擎的搜索結果頁面的自然排名；三是選好關鍵詞，最好的關鍵詞是那些沒有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞；四是利用IT技術，監控搜索商的競價行為，防止惡意點擊。

　　誤區之四：以為網絡廣告可無所不到

　　互聯網廣告投放已成為企業實踐網絡營銷的重要途徑，但絕對不可把它當成惟一。一是以為網絡廣告等于或勝過傳統廣告，費用低廉無所不到；二是片面追求印象數，印象數（IMPRESSION）是衡量網絡廣告效果的標準之一，但有時一個訪客在一家網站就可以產生十幾個甚至二十幾個印象數；三是以為綜合大網站比垂直（專業）站點廣告效果好，但對于大多數受眾目標群體特征明顯的產品廣告，這種選擇是不明智的。在大量非廣告受眾目標群體上花費不必要的廣告費用，將失去網絡廣告的優勢。

　　對策：一是做好網絡廣告效果監測，通過監測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數、地域分布等相關數據并進行分析，改進廣告投放策略。二是事先制定好投放策略：在哪些網站投放？單一廣告展示，還是專門建立推廣網站？投放的最佳時間段？如何控制廣告費用成本？

　　誤區之五：以為博客營銷輕而易得

　　目前國內網絡營銷的博客現象主要集中在通過提升個人知名度來提升企業知名度。“把博客里面的話題策劃得新穎獨特一些，做一些爭議性的專題，連續推出爆炸性或穿透力十足的文章，就會造成社會轟動。”其實這只是一種理想化的狀態，非長久之策。有時過度炒作反而會適得其反，做好博客營銷需要精細策劃并找到合適的槍手，并非易事。

　　對策：一是正確處理傳統營銷與博客營銷的關系，必須以企業的實際情況，處理好兩者的比例關系，“兩條腿走路”相結合為宜；二是正確處理產品與博客營銷的關系，產品是博客營銷的基礎，也是博客營銷的目的；三是博客營銷不能嘩眾取寵，以堅持提高企業品牌形象為主旋律。